Sudahkan lakukan proteksi awal supaya paketnya efektif .
- Langkah awal pastikan kamu mengecek sisa kuota secara berkala, terutama untuk paket harian.
- Jika kira-kira kuota sudah mendekati habis sebelum masa perpanjangan otomatis, disarankan untuk menonaktifkan paket dan mendaftarkan ulang.
- Pastikan sebelum menonaktifkan dan mendaftarkan ulang paket, matikan dulu paket data dan ubah jaringan ke 2G supaya aman dari yang namanya pulsa tersedot.
- Efeknya bisa juga Yellow indosat lemot karena hal diatas.
Cara Yellow Indosat tidak tersedot , lakukan dengan ;
- UNREG semua layanan premium yang pernah didaftarkan ataupun yang tidak sengaja terdaftar.
- kirim SMS ke 726 dengan format: UNREG atau melalui dial UMB *726*2#
- Layanan dial USSD *185*1*2*4# dan melalui email ke cs Indosat. Kemudian Call/ tuliskan keluhan kamu kepada pop-up notification dengan format nama paket#jumlah pulsa terpotong#tanggal kejadian terus kirim.
- Contoh: Yellow#15000#17jan lalu klik Send/Kirim.
- Selanjutnya, kamu hanya menunggu balesan SMS konfirmasi dari CS Indosat.
Jika itu menurut perhitungan mesin info Indosat pulsa kamu benar tersedot dikarenakan kesalahan dari pihak Indosatnya,
- Mereka akan mengembalikan pulsa kamu sesuai dengan hitungan di sistem indosat tadi . Biasanya, response dari CS Indosat membutuhkan waktu 1×24 jam ataupun lebih( harap bersabar keluhan bukan kamu saja).
2. Melalui Email ke [email protected] Sebelumnya, layanan pengaduan mengenai pulsa tersedot dapat dilakukan melalui aplikasi MyIM3.
Namun sekarang layanan ini sudah ditiadakan dan dialihkan sms ke customer service Indosat di [email protected].
Ketika kamu ingin menyampaikan keluhan sebab pulsa tersedot Sebutkan semua kendala yang kamu alami dan detail kejadiannya seperti apa.
Jika perlu sertakan juga bukti SMS yang kamu terima dari pihak Indosat Ooredoo mengenai pemotongan pulsa dan bahwa kamu sudah terlebih dahulu melakukan pendaftaran paket sebelum pulsa kamu terpotong.
Setelah kamu menyertakan bukti-bukti berupa screenshoot dan juga isi keluhan tadi , selanjutnya tinggal tunggu balasan dari cs Indosat Ooredoo.
- Jika menurut pihak indosat memang kesalahan ada di pihak mereka, pulsa kamu akan segera langsung dikembalikan sesuai dengan jumlah yang terpotong secara otomatis.
3. Layanan yang paling mudah responnnya cepat gunakan Twitter Resmi Indosat Ooredoo .Kamu dapat menyampaikan keluhan langsung melalui Twitternya Indosat, CS nya langsung responsif seperti biasanya.
Cara Mencegah pulsa tiba- tiba dalam paket Yellow Indosat Sebelumnya sudah dijelaskan apa saja alasan yang menjadi penyebab pulsa Indosat kamu tiba-tiba tersedot.
Dari penyebab-penyebab tersebut, ada beberapa hal yang dapat kamu lakukan untuk mencegah agar kejadian pulsa tiba-tiba tersedot tidak terulang lagi.
Semoga solusi kamu terselesaikan dengan cepat.